O agente de IA do OSvia conversa com o cliente no WhatsApp a qualquer hora: tira dúvida, informa status da OS, agenda visita e chama de volta pra revisão — sem precisar de alguém disponível o tempo todo, e sempre conectado ao histórico do atendimento.

O problema de não ter autoatendimento com ia

Responder cliente no WhatsApp fora do horário comercial, repetir a mesma explicação de status pra cada pessoa e correr pra não perder um lead que chamou de madrugada consome tempo que a equipe não tem — e cada demora deixa o cliente mais frio.

Benefícios

O que muda no dia a dia com Autoatendimento com IA

Atende 24 horas por dia

O agente de IA responde o cliente a qualquer hora, inclusive fora do horário comercial, sem fila de espera.

Conectado ao histórico da OS

O agente já sabe o status do atendimento e o histórico do cliente, e responde com contexto — sem transferir pra um humano decorar tudo de novo.

Agenda e confirma sozinho

O agente marca, remarca e confirma horário de atendimento direto na conversa, sem intervenção manual.

Fala como sua empresa, não como robô genérico

As respostas seguem o tom e as informações da sua operação, mantendo a conversa natural do início ao fim.

Como funciona

Do primeiro acesso à rotina, em poucos passos

Cliente manda mensagem no WhatsApp

A qualquer hora do dia ou da noite.

Agente de IA responde com contexto

Já sabendo o histórico do cliente e da OS.

Casos que precisam de humano são encaminhados

O agente identifica quando transferir pra equipe, sem deixar o cliente perdido.

90%Taxa de abertura de mensagens no WhatsApp, canal usado pelo agente de IA.
24hAtendimento contínuo pelo agente de IA, sem depender de horário comercial. (recurso do produto, não é métrica medida)
Para quem é

Segmentos que mais usam Autoatendimento com IA.

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre Autoatendimento com IA

O agente de IA substitui totalmente o atendimento humano?
Não necessariamente — ele resolve o que for possível sozinho e encaminha pra equipe os casos que precisam de humano.
O agente sabe o status da OS do cliente?
Sim, ele está conectado ao histórico do atendimento e responde com informação real, não genérica.
Funciona pelo mesmo número de WhatsApp da empresa?
Sim, roda pela API oficial da Meta, com o número verificado da sua empresa.

Quer ver Autoatendimento com IA rodando na sua operação?

Fale com a gente: entendemos sua operação e montamos a proposta sob medida.

Sem fidelidade • Implantação assistida • Suporte humano em português
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